اسلام آباد: گلگت بلتستان کی دور افتادہ چوربٹ ویلی میں موبائل فون سگنلز کے مسئلے نے اسپیشل کمیونی کیشنز آرگنائزیشن (ایس سی او) کی فراہم کردہ معلومات پر سوالات اٹھا دیے ہیں۔ ادارے نے اپنے جواب میں کہا ہے کہ علاقے میں موجود چاروں موبائل ٹاورز فعال ہیں، تاہم ایک شہری کارکن کے مطابق گزشتہ دو برس کے دوران نیٹ ورک کی بندش، مرمت اور دیکھ بھال سے متعلق مانگا گیا ریکارڈ فراہم نہیں کیا گیا۔
کوئٹہ سے تعلق رکھنے والے آر ٹی آئی اور شفافیت کے کارکن عون علی نے ایس سی او کے جواب کو پاکستان انفارمیشن کمیشن میں چیلنج کیا ہے۔ ان کا موقف ہے کہ ٹاورز کی موجودہ حالت سے متعلق بیان گزشتہ دو سال کے دوران نیٹ ورک خرابیوں سے متعلق سوالات کا جواب نہیں۔ انہوں نے کمیشن سے درخواست کی ہے کہ ایس سی او کو موجودہ تکنیکی ریکارڈ فراہم کرنے یا واضح طور پر یہ بتانے کی ہدایت دی جائے کہ ایسا ریکارڈ رکھا ہی نہیں جاتا۔
یہ معاملہ اس وقت مزید نمایاں ہوا جب عون علی ایس سی او کے تحریری جواب پر اپنا نکتہ بہ نکتہ جواب جمع کرانے اسلام آباد میں انفارمیشن کمیشن کے دفتر پہنچے۔ اپنے دورے سے متعلق ویڈیو بیان میں انہوں نے کہا کہ وہ کمشنر سے ملاقات کر کے چوربٹ ویلی کے رہائشیوں کو درپیش مسائل بیان کرنا چاہتے تھے، تاہم ان کے مطابق کمشنر ایک سماعت کے بعد ان سے ملے بغیر روانہ ہو گئے۔ عون علی کے مطابق رجسٹرار نے انہیں بتایا کہ ملاقات منگل کو ہو سکتی ہے۔
عون علی نے کہا کہ وہ کوئٹہ سے اس معاملے کی پیروی کے لیے اسلام آباد آئے کیونکہ وہ گلگت بلتستان کے ایک دور دراز علاقے کے لوگوں کے خدشات پیش کرنا چاہتے ہیں۔ انہوں نے موقع نہ ملنے پر مایوسی کا اظہار کیا اور کہا کہ وہ آئندہ سماعت اور فیصلے کے منتظر ہیں۔
اپیل نمبر 5914 08/2026 چوربٹ ویلی، ضلع گانچھے میں ایس سی او کی موبائل نیٹ ورک سروسز سے متعلق ہے۔ عون علی نے معلومات تک رسائی کی اصل درخواست 29 جولائی 2026 کو جمع کرائی تھی۔ ایس سی او نے اپنا تحریری جواب 15 اکتوبر کو داخل کیا جبکہ عون علی نے اپنا جواب الجواب 4 نومبر 2026 کو جمع کرایا۔
ایس سی او نے اپنے جواب میں کہا کہ چوربٹ ویلی کو چار موبائل ٹاورز سروس فراہم کر رہے ہیں اور جواب جمع کرانے کے وقت چاروں فعال تھے۔ ادارے کے مطابق روزمرہ کی بندش معمول کی آپریشنل حدود میں رہتی ہے۔ ایس سی او نے یہ بھی کہا کہ دو مسلسل دنوں تک بار بار بندش کے دعوے کے حق میں درخواست گزار کی جانب سے تکنیکی ثبوت فراہم نہیں کیا گیا۔
عون علی کا کہنا ہے کہ انہوں نے صرف یہ نہیں پوچھا تھا کہ جواب کے دن ٹاورز کام کر رہے تھے یا نہیں۔ ان کے مطابق انہوں نے گزشتہ دو برس کے ماہانہ اپ ٹائم اور آؤٹیج ریکارڈ مانگا تھا، جس میں سروس تعطل کی تاریخیں، دورانیہ، متاثرہ علاقے اور درج شدہ وجوہات شامل تھیں۔ ان کا موقف ہے کہ موجودہ صورتحال سے متعلق بیان اس درخواست کا جواب نہیں بنتا۔
انہوں نے چاروں ٹاورز سے متعلق فالٹ رپورٹس، انسپیکشن ریکارڈ، مینٹیننس لاگز، مرمت کی تفصیلات اور اصلاحی اقدامات کی نقول بھی طلب کی تھیں۔ ایس سی او نے جواب دیا کہ تکنیکی عملہ خرابیوں کو بیسٹ ایفَرٹ بنیاد پر دیکھتا ہے اور درخواست گزار نے کسی مخصوص ٹاور، تاریخ یا خرابی کی نشاندہی نہیں کی۔ عون علی کا موقف ہے کہ انہوں نے علاقہ اور دو سال کی مدت واضح طور پر بتائی تھی اور وادی کو سروس دینے والے تمام ٹاورز کا موجودہ ریکارڈ مانگا تھا۔
درخواست گزار نے یہ بھی پوچھا تھا کہ آیا ایس سی او کے پاس چوربٹ ویلی میں موبائل نیٹ ورک سہولیات کو اپ گریڈ، توسیع یا تبدیل کرنے کا کوئی منظور شدہ، مجوزہ یا جاری منصوبہ موجود ہے۔ اس سلسلے میں انہوں نے منصوبہ جاتی تجاویز، فزیبلٹی رپورٹس، منظوریوں، تخمینی لاگت، فنڈنگ تفصیلات اور تکمیل کی متوقع تاریخوں سے متعلق معلومات طلب کیں۔
ایس سی او نے جواب میں کہا کہ نیٹ ورک کی توسیع تکنیکی امکان، آبادی کی کثافت، علاقے تک رسائی، مالی موزونیت اور عوامی فنڈز کی دستیابی پر منحصر ہوتی ہے۔ ادارے کے مطابق مستقبل کے منصوبوں کے لیے منظوری اور فنڈنگ درکار ہوگی۔ عون علی کا کہنا ہے کہ یہ عمومی وضاحت اس بات کو واضح نہیں کرتی کہ چوربٹ ویلی کے لیے کوئی مخصوص منصوبہ تجویز، منظور یا فنڈ کیا گیا ہے یا نہیں۔
موبائل سروسز کے معیار کا معاملہ بھی اس تنازع کا حصہ ہے۔ عون علی نے ایس سی او کے سروس اسٹینڈرڈز اور کارکردگی اہداف کے ساتھ ایسی علاقائی رپورٹس طلب کی تھیں جن سے معلوم ہو سکے کہ گزشتہ دو برس کے دوران یہ معیار پورا ہوا یا نہیں۔ ایس سی او نے پاکستان ٹیلی کمیونی کیشن اتھارٹی کے حالیہ کوالٹی آف سروس سروے کا حوالہ دیا، جس میں ادارے کے مطابق ایس سی او نے پہلی پوزیشن حاصل کی۔
عون علی کا موقف ہے کہ ایک عمومی سروے میں پہلی پوزیشن چوربٹ ویلی میں سروس کے معیار کو ثابت نہیں کرتی۔ انہوں نے متعلقہ پی ٹی اے رپورٹ، مقامی ٹیسٹ نتائج، شکایات اور وادی سے متعلق اصلاحی اقدامات کا دستیاب ریکارڈ طلب کیا ہے۔
بجلی کی بندش کے اثرات بھی اس معاملے میں شامل ہیں۔ ایس سی او نے تسلیم کیا کہ وادی میں کمرشل پاور آؤٹیج موبائل کنیکٹیویٹی کو متاثر کر سکتی ہے اور درخواست گزار کو بجلی بندش کی تفصیلات کے لیے گلگت بلتستان کے متعلقہ پاور حکام سے رجوع کرنے کا مشورہ دیا۔
عون علی نے وضاحت کی کہ وہ ایس سی او سے کسی دوسرے محکمے کا بجلی ریکارڈ نہیں مانگ رہے۔ ان کے مطابق وہ ایس سی او کی اپنی معلومات چاہتے ہیں کہ بجلی کی بندش اس کے ٹاورز کو کس طرح متاثر کرتی ہے، پاور کٹ کے باعث کتنی ڈاؤن ٹائم ہوتی ہے، بیک اپ پاور کے کیا انتظامات ہیں اور سروس جاری رکھنے کے لیے کیا اقدامات کیے جاتے ہیں۔
ایس سی او نے اپنے تحریری جواب میں کہا کہ اس نے درخواست پر کارروائی کی اور اپنی تکنیکی شاخ کے پاس موجود معلومات فراہم کیں۔ ادارے نے یہ مؤقف بھی اختیار کیا کہ رائٹ آف ایکسیس ٹو انفارمیشن ایکٹ کسی عوامی ادارے کو ایسے نئے ریکارڈ، تکنیکی تجزیے یا مرتب شدہ معلومات تیار کرنے کا پابند نہیں کرتا جو پہلے سے موجود نہ ہوں۔ ایس سی او نے قابل فراہمی معلومات دانستہ طور پر روکنے کی تردید کی اور کمیشن سے درخواست کی کہ اپیل کو تسلی بخش جواب شدہ قرار دے کر نمٹا دیا جائے۔
عون علی نے کمیشن سے استدعا کی ہے کہ ان کا جواب الجواب ریکارڈ کا حصہ بنایا جائے، ایس سی او کو دستیاب ریکارڈ الیکٹرانک شکل میں فراہم کرنے کی ہدایت دی جائے، اور ادارے سے واضح بیان لیا جائے کہ کون سا ریکارڈ رکھا نہیں جاتا یا دستیاب نہیں ہو سکا۔ انہوں نے یہ بھی درخواست کی ہے کہ اپیل کا فیصلہ صرف اس بنیاد پر نہ کیا جائے کہ اس وقت چاروں ٹاورز فعال ہیں۔
یہ کیس دور دراز علاقوں کے رہائشیوں کو درپیش مواصلاتی مشکلات اور عوامی خدمات سے متعلق واضح معلومات کی اہمیت کو اجاگر کرتا ہے۔ کمیشن کا فیصلہ یہ طے کرے گا کہ آیا ایس سی او کو مزید ریکارڈ فراہم کرنا ہوگا یا اس کا موجودہ جواب معلومات تک رسائی کے قانون کے تقاضوں کے لیے کافی سمجھا جائے گا۔
