ستمبر 2026 میں جاری ہونے والی ماسٹر کارڈ کی ڈریمونومکس رپورٹ کے مطابق مشرقی یورپ، مشرق وسطیٰ اور افریقہ پر مشتمل ای ای ایم ای اے خطے میں چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروبار ترقی کے نئے مواقع کی طرف دیکھ رہے ہیں، تاہم وہ اس دباؤ کے لیے بھی تیاری کر رہے ہیں جو مواقع کے ساتھ سامنے آتا ہے۔
رپورٹ میں عالمی سطح پر اس بات کا جائزہ پیش کیا گیا ہے کہ کون سی قوتیں چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباروں، یعنی ایس ایم ایز، کے ترقی سے متعلق تصورات اور طرزِ عمل کو بدل رہی ہیں۔ تحقیق کے مطابق ای ای ایم ای اے کے ایس ایم ایز ان خطوں میں شامل ہیں جہاں کاروبار نسبتاً تیز ترقی کو ترجیح دینے کے زیادہ خواہاں ہیں، حتیٰ کہ بعض صورتوں میں استحکام کے مقابلے میں بھی۔ اسی خطے کے کاروبار آج سائبر سکیورٹی ٹولز استعمال کرنے والوں میں بھی نمایاں ہیں۔
ڈریمونومکس رپورٹ کے مطابق ای ای ایم ای اے میں 59 فیصد ایس ایم ایز تیز رفتار ترقی کے بجائے استحکام اور پیش گوئی کے قابل کاروباری ماحول کو ترجیح دیتے ہیں، جبکہ عالمی سطح پر یہ شرح 70 فیصد ہے۔ اسی طرح خطے کے 54 فیصد ایس ایم ایز زیادہ سے زیادہ صارفین تک پہنچنے کے بجائے موجودہ یا ممکنہ صارفین کے ساتھ گہرے تعلقات قائم کرنے کو بہتر سمجھتے ہیں۔
رپورٹ میں سائبر سکیورٹی کو ترقی کے لیے ایک اہم سہولت کار کے طور پر پیش کیا گیا ہے۔ ای ای ایم ای اے کے 78 فیصد ایس ایم ایز سائبر خطرات سے تحفظ کو ترجیح دیتے ہیں، جبکہ 42 فیصد پہلے ہی سائبر سکیورٹی ٹولز استعمال کر رہے ہیں۔ رپورٹ کے مطابق یہ شرح سروے کیے گئے تمام خطوں میں سب سے زیادہ ہے۔
نئی ٹیکنالوجیز کے حوالے سے بھی ای ای ایم ای اے کے ایس ایم ایز کا رجحان نمایاں دکھائی دیتا ہے۔ خطے کے 77 فیصد کاروبار مصنوعی ذہانت کے امکانات کو اپنے کاروبار کے لیے پرجوش سمجھتے ہیں، جبکہ عالمی سطح پر یہ شرح 70 فیصد ہے۔ خاص طور پر فراڈ اور سکیورٹی تحفظ کے شعبے میں 49 فیصد ایس ایم ایز اے آئی کے امکانات کو اہم سمجھتے ہیں، جبکہ عالمی شرح 41 فیصد ہے۔
رپورٹ کے مطابق ای ای ایم ای اے کے ایس ایم ایز ابھرتے ہوئے ادائیگی کے طریقوں کے استعمال میں بھی آگے ہیں، جن میں کرپٹو کرنسی اور اسٹیبل کوائنز شامل ہیں۔
ماسٹر کارڈ کے ایگزیکٹو نائب صدر، کمرشل اینڈ نیو پیمنٹ فلوز، ای ای ایم ای اے، اونور کرسن نے کہا کہ ای ای ایم ای اے خطے میں یہ دیکھنا حوصلہ افزا ہے کہ چھوٹے کاروبار اپنی مکمل صلاحیت تک پہنچنے کے لیے بڑے خوابوں کا تعاقب جاری رکھے ہوئے ہیں۔ ان کے مطابق ماسٹر کارڈ کا انفراسٹرکچر انہیں ان خوابوں کی تکمیل کے لیے نئی ٹیکنالوجیز اپنانے کے قابل بناتا ہے۔ انہوں نے کہا کہ تحقیق سے ظاہر ہوتا ہے کہ بہت سے کاروبار نئی ٹیکنالوجیز اختیار کر رہے ہیں، ڈیجیٹل اثاثے اپنا رہے ہیں اور اے آئی سے چلنے والے سکیورٹی تحفظ کو ترجیح دے رہے ہیں۔ ان کا کہنا تھا کہ ماسٹر کارڈ ٹیکنالوجی، مسلسل ڈیجیٹل پیش رفت اور شراکت داری کی طاقت پر یقین رکھتا ہے تاکہ ترقی پیدا ہو، اعتماد قائم ہو اور کاروباروں کی نمو میں مدد ملے۔
رواں سال کے اوائل میں مشرق وسطیٰ میں عدم استحکام کے جواب میں ماسٹر کارڈ نے Built Small. Moving Strong. کے نام سے ایک علاقائی لچک اور معاونت پروگرام شروع کیا تھا، جس کا مقصد ایس ایم ایز کو بڑھتی ہوئی لاگت، سپلائی چین کے مسائل اور معاشی تبدیلیوں سے نمٹنے میں مدد دینا ہے۔ اس پروگرام نے ایک مربوط، ایکو سسٹم کی قیادت میں طریقہ کار کو متحرک کیا ہے جس میں مالیاتی آلات اور ڈیجیٹل سہولت کاری کو یکجا کیا گیا ہے تاکہ ایس ایم ایز اپنے کام کا تسلسل برقرار رکھتے ہوئے طویل مدتی لچک کو مضبوط بنا سکیں۔
یہ پلیٹ فارم ماسٹر کارڈ کے اس عزم کی بھی حمایت کرتا ہے کہ 2030 تک 50 کروڑ افراد اور چھوٹے کاروباروں کو مالی صحت کی راہوں پر جوڑا اور محفوظ کیا جائے۔ رپورٹ کے مطابق جب چھوٹے کاروبار ترقی کے اگلے تقاضوں کے لیے تیاری کر رہے ہیں تو ماسٹر کارڈ بصیرت، ٹولز اور حل پر مشتمل مربوط نظام کے ذریعے ایس ایم ایز کی مدد کر رہا ہے تاکہ ہر ادائیگی کو تقویت، ہر قدم کو تحفظ اور ہر خواب کو آگے بڑھایا جا سکے۔
