PITB-CCC کاؤنٹر نارکوٹکس فورس کی ہیلپ لائن چلائے گا، شہری سہولت میں بہتری کا فیصلہ
پنجاب انفارمیشن ٹیکنالوجی بورڈ کے شہری رابطہ مرکز (PITB-CCC) نے کاؤنٹر نارکوٹکس فورس (CNF) کے ساتھ معاہدہ کیا ہے جس کے تحت PITB-CCC، CNF کی ہیلپ لائن خدمات کو آپریٹ اور منظم کرے گا۔ یہ شراکت شہریوں کو بااختیار بنانے، رسائی میں اضافہ اور ٹیکنالوجی پر مبنی حل کے ذریعے عوامی خدمات کی بہتر فراہمی کے لیے کی گئی ہے۔
اس منصوبے کے تحت حال ہی میں CNF ہیڈ آفس میں ایک جامع تربیتی نشست منعقد کی گئی جس کی قیادت ڈپٹی ڈائریکٹر جنرل لیفٹیننٹ کرنل سرفراز خان نے کی۔ PITB-CCC کی جانب سے قرۃ العین (منیجر QA و ST)، محمد یاسین (پرنسپل سافٹ ویئر انجینئر)، مبین اسلم (سینئر پروگرام آفیسر)، عثمان سلطان (سینئر پروگرام آفیسر) اور سیف خان (بزنس ڈیولپمنٹ آفیسر) نے CNF کی ہیلپ لائن ٹیم کے ہمراہ اس سیشن میں شرکت کی۔
تربیت کا محور ایجنٹس کی مواصلاتی صلاحیتوں اور مسئلہ حل کرنے کی مہارتوں کو مضبوط بنانا، شہریوں کو بروقت اور مؤثر معاونت کی فراہمی کو یقینی بنانا، اور پیشہ ورانہ طرزِ عمل و خدمات کے معیار کو فروغ دینا تھا۔ تربیت کا ایک اہم مقصد شہری سوالات کو ہمدردی اور درستی کے ساتھ سنبھالنے میں ایجنٹس کے اعتماد کو بڑھانا بھی تھا، جو کسی بھی شہری مرکز سروس کی کامیابی کے لیے انتہائی اہم ہے۔
