یونیورسٹی آف ایمسٹرڈیم کے محققین کے ایک تجربے سے معلوم ہوا ہے کہ سوشل میڈیا پر قطبیت، گونج خانے اور انتہاپسندانہ آوازوں کا غلبہ صرف الگورتھمز یا اشتہاری ڈیزائن کی پیداوار نہیں بلکہ یہ انسانی میل جول کے ساختی پہلوؤں سے فطری طور پر ابھرتے ہیں۔ کم از کم پیچیدہ فیڈز، سفارشاتی نظام یا اشتہارات کے بغیر بھی یہ رجحانات جلدی سامنے آ گئے، جس نے آن لائن گفت و شنید کے بنیادی ڈھانچے پر سوالات کھڑے کر دیے ہیں۔
تجربے کا ڈھانچہ اور طریقۂ کار
مطالعے میں امریکی جغرافیائی و سیاسی تنوع کی عکاسی کرنے والے پانچ سو مصنوعی ذہانت کے چیٹ بوٹس کو ایک سادہ سوشل میڈیا پلیٹ فارم پر رکھا گیا، جہاں نہ تو اشتہارات تھے، نہ سفارشاتی نظام، اور نہ ہی کسی قسم کے انگیجمنٹ بوسٹنگ الگورتھمز۔ ہر بوٹ کو امریکی نیشنل الیکشن اسٹڈیز کے ڈیٹا سے ماخوذ شخصی پروفائلز کے مطابق ڈیزائن کیا گیا تا کہ حقیقی دنیا کے رویوں کی نقل کی جا سکے۔
گونج خانے قدرتی طور پر وجود میں آگئے
بوٹس نے اپنی سیاسی یا نظریاتی ہم آہنگی رکھنے والے اکاؤنٹس کی طرف جھکاؤ دکھایا اور اسی قسم کے گروہ بن گئے، یعنی homophily یا مشابہت کی بنیاد پر میل جول نے الگ تھلگ نظریاتی ببلز تشکیل دیے۔ اس سے واضح ہوا کہ الگورتھمک اشاروں کے بغیر بھی افراد ایک ہی طرح کے خیالات رکھنے والوں کے درمیان محدود مواصلت رکھتے ہیں، جس سے گونج خانے بن جاتے ہیں۔
انتہائی بیانات کو زیادہ توجہ ملنا
مطالعے میں معلوم ہوا کہ جو بوٹس زیادہ پارٹیزن یا انتہاپسندانہ مواد پوسٹ کرتے تھے وہ غیر تناسبی طور پر زیادہ اثرورسوخ حاصل کر گئے، ان کے فالوورز زیادہ بڑھے اور ان کی پوسٹس زیادہ بار ری پوسٹ ہوئیں۔ وقت کے ساتھ چند "الٹس” اکاؤنٹس گفتگو پر حاوی ہو گئے، جو آن لائن توجہ کی عدم مساوات اور چند کی غلبہ پذیری کی عکاسی کرتا ہے۔
الگورتھمز کے بغیر قطبیت
اصلی نتیجہ یہ تھا کہ سفارشاتی انجنز یا اشتہاری ترغیبات کے بغیر بھی نظریاتی تفریق اور تقسیم نمودار ہو گئی۔ اس سے وہ عام فہم مفروضہ چیلنج ہوا کہ صرف الگورتھمز ہی آن لائن زہریلیت یا قطبیت کے ذمہ دار ہیں؛ حقیقت یہ ہے کہ سماجی میل جول کی ساخت خود بھی ان مسائل کو جنم دیتی ہے۔
ممکنی اصلاحی اقدامات کا تجربہ
محققین نے مختلف اصلاحی اقدامات آزمائے، جن میں کریونولوجیکل فیڈز، وائرل مواد کی درجہ بندی کم کرنا، فالوورز کی تعداد چھپانا، بائیو معلومات چھپانا اور متصادم رائے کو بڑھاوا دینا شامل تھے۔ بعض تبدیلیوں سے معمولی بہتریاں دیکھنے میں آئیں—مثلاً عدم مساوات میں کمی یا مختلف آراء کے سامنے آنے کے مواقع بڑھنا—مگر کوئی بھی قدم مجموعی مسئلے کا حل ثابت نہیں ہوا۔ بعض اوقات بظاہر سادہ اقدامات، جیسے کرونولوجیکل فیڈ، انتہاپسندانہ مواد کی نمائش میں اضافہ بھی کر دیتے ہیں۔
گہرے نتیجے اور سفارشات
مطالعہ اس نتیجے پر زور دیتا ہے کہ الگورتھمز میں معمولی ترامیم سے آن لائن قطبیت یا گونج خانے مکمل طور پر ختم نہیں ہوں گے؛ بہتر اور صحت مند ڈیجیٹل ماحول کے لئے سوشل نیٹ ورکنگ کے بنیادی ڈھانچے اور لوگوں کے باہمی رابطے کے طریقہ کار کو ازسرِنو ڈیزائن کرنا درکار ہوگا۔ یہ تحقیق ظاہر کرتی ہے کہ آن لائن قطبیت محض تکنیکی خامی نہیں بلکہ سماجی رویوں کا ایک داخلی نتیجہ ہے، جس کے پیش نظر پالیسی سازوں، پلیٹ فارم ڈیزائنرز اور معاشرتی محققین کو نئے حل تلاش کرنے ہوں گے۔
